Conditions Générales de Vente

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les transactions entre EASY UTENSILS et ses clients. En utilisant notre site internet et en passant une commande, vous acceptez ces CGV.

2. Commandes

Création de compte : Pour passer une commande, vous devez créer un compte sur notre site. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion.

Confirmation de commande : Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit.

3. Prix et paiement

Tarification : Les prix indiqués sur notre site sont exprimés en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.

Paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, PayPal et d’autres moyens de paiement sécurisés. Le paiement doit être effectué au moment de la commande.

4. Livraison

Délais de livraison : Nous proposons une livraison rapide et gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Les délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrables.

Suivi : Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l’avancement de votre commande.

5. Retours et échanges

Politique de retour : Nous offrons un droit de rétractation de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement ou un échange.

Conditions de retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, et accompagnés de tous les accessoires ainsi que de la facture.

Procédure de retour : Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour. Dès réception du produit, nous procéderons à votre remboursement ou échange.

6. Garantie

Garantie du fabricant : Les produits sont couverts par la garantie du fabricant. Pour plus d’informations, veuillez consulter le manuel du produit ou nous contacter.

7. Responsabilité

Exonération de responsabilité : Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits.

Limitation de responsabilité : Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le produit concerné.

8. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français auront compétence exclusive.