Informations sur la livraison

1. Délais de livraison

Livraison standard : Les délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrables.

Livraison express : Nous proposons également une livraison express moyennant des frais supplémentaires. Les délais de livraison express sont généralement de 1 à 2 jours ouvrables.

2. Frais de livraison

Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.

Frais de livraison : Pour les commandes inférieures au montant minimum requis, des frais de livraison s’appliquent. Ces frais sont indiqués lors du processus de commande.

3. Suivi de commande

Numéro de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e‑mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Statut de livraison : Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre livraison à l’aide du numéro de suivi sur le site du transporteur.

4. Adresse de livraison

Vérification : Assurez-vous que l’adresse de livraison que vous avez indiquée est correcte et complète lors de la validation de votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs de livraison dues à des adresses incorrectes.

5. Colis endommagés ou manquants

Colis endommagés : Si vous recevez un colis endommagé, contactez immédiatement notre service client pour obtenir des instructions.

Colis manquants : Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client pour nous en informer.